Términos del servicio

Términos de Uso de Nuestra Web

Al utilizar este sitio web y realizar pedidos en él, aceptas las siguientes condiciones:

  • Uso legítimo: utilizarás esta web únicamente para realizar consultas o compras válidas conforme a la ley.

  • Prohibición de fraude: no se permite realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si detectamos indicios razonables de fraude, podremos cancelar el pedido y, cuando corresponda, comunicar los hechos a las autoridades competentes.

  • Datos reales: te comprometes a proporcionarnos datos de contacto verídicos, completos y actualizados, como tu correo electrónico y dirección postal. Podemos utilizarlos para comunicarnos contigo cuando sea necesario. Puedes consultar más información en nuestra Política de privacidad.

  • Información incompleta: si no nos proporcionas toda la información necesaria para gestionar el pedido, es posible que no podamos tramitarlo.

  • Uso inadecuado: podremos restringir el acceso al sitio web o cancelar una cuenta, cuando exista, si se incumplen estas condiciones o la normativa aplicable.

  • Edad legal: al realizar un pedido, confirmas que tienes al menos 18 años y capacidad legal para contratar.

Confirmación y Proceso del Pedido

Información

Nuestro sitio web proporciona información sobre los productos disponibles para su compra. Para realizar un pedido deberás facilitar información precisa y aceptar estas Condiciones de Uso.

Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de compra se realizará de conformidad con nuestra Política de privacidad, donde puedes consultar qué datos tratamos, para qué los utilizamos y cómo ejercer tus derechos.

Proceso de Pedido

Para realizar un pedido, sigue los pasos indicados en el sitio web, proporciona los datos solicitados, revisa la información de la compra, confirma el pedido y realiza el pago.

Antes de confirmar el pedido, podrás consultar la información relevante sobre la compra, incluidos el precio y los gastos de envío que correspondan.

Confirmación del Pedido

Una vez completada la compra, recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu pedido.

La recepción de este correo no implica todavía la aceptación definitiva del pedido. Adapell podrá realizar las comprobaciones necesarias relacionadas con el pago, la disponibilidad del producto y la validez de los datos facilitados.

El contrato de compra se considerará formalizado cuando te enviemos la confirmación de envío. Dicha confirmación incluirá únicamente los productos cuya expedición haya sido aceptada.

Rechazo de Pedidos

Adapell podrá no aceptar o cancelar un pedido antes de su confirmación de envío cuando exista una causa justificada, como la imposibilidad de procesar el pago, datos incorrectos o incompletos que impidan gestionar el pedido, falta de disponibilidad del producto, indicios razonables de fraude o un error manifiesto en el precio o en la información del producto.

Si se hubiera realizado algún cobro correspondiente a un pedido que finalmente no pudiera ser aceptado, se procederá al reembolso del importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos y Precios

Productos

En este sitio web encontrarás exclusivamente productos de nuestra marca Adapell. Nos reservamos el derecho de actualizar nuestro catálogo, lo que incluye añadir o retirar productos.

Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Si excepcionalmente un producto no estuviera disponible después de realizar la compra, te lo comunicaremos lo antes posible. Podrás modificar el pedido cuando exista una alternativa disponible o cancelarlo y recibir el reembolso del importe correspondiente.

Exactitud de la Información

Hacemos todo lo posible por mostrar las características de nuestros productos con la máxima fidelidad. Sin embargo, pueden existir ligeras diferencias en los colores o en la apariencia real debido, entre otros factores, a la configuración de la pantalla o del dispositivo desde el que se accede a la web.

Precios

Los precios mostrados en la tienda se indican en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten aplicables. Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán de forma detallada antes de confirmar la compra.

En los envíos a destinos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino. Cuando estos importes no se hayan incluido expresamente en el pedido, serán responsabilidad del destinatario.

El precio aplicable será el que aparezca en la tienda en el momento de realizar el pedido. Adapell podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento, pero ningún cambio afectará a un pedido cuya confirmación de envío ya haya sido realizada.

Aunque revisamos la información de la tienda para evitar errores, excepcionalmente puede mostrarse un precio incorrecto. Si detectamos un error manifiesto en el precio antes de la confirmación de envío, te informaremos y podrás realizar el pedido al precio correcto o cancelarlo.

Si el pedido hubiera sido cobrado y finalmente se cancelara por un error manifiesto en el precio, se reembolsará íntegramente el importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Métodos de Pago

Pago

Al confirmar un pedido, te comprometes a abonar el importe total indicado durante el proceso de compra.

Métodos de Pago Disponibles

Puedes utilizar los métodos de pago que se encuentren disponibles y se muestren en la tienda en el momento de realizar la compra.

Procesamiento del Pago

Los pagos se gestionan a través de los proveedores de servicios de pago habilitados en nuestra tienda. Adapell no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de pago.

Autorización

La aceptación del pedido estará sujeta a que el pago haya sido autorizado correctamente. Si la operación es rechazada o no puede completarse, el pedido no podrá ser procesado.

Prevención del Fraude

Adapell podrá realizar o solicitar las comprobaciones razonablemente necesarias cuando existan indicios de una operación fraudulenta o no autorizada.

Envío y Entrega

Envío

Los pedidos se enviarán mediante las empresas de transporte habilitadas por Adapell.

Gastos de Envío

Los gastos de envío aplicables se indicarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Actualmente, las condiciones generales son:

  • España peninsular y Baleares: envío gratuito en pedidos superiores a 50 €. No incluye Canarias.

  • Países de la Unión Europea: 15 €.

  • Reino Unido: 22 €.

  • Resto de países: Adapell realiza envíos internacionales. Puedes contactar con nosotros para consultar las opciones y gastos de envío correspondientes al país de destino.

Entrega

Los productos se entregarán en la dirección indicada al realizar el pedido.

Datos de Entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta.

Si una entrega no pudiera realizarse debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados al realizar el pedido, Adapell podrá solicitar la información necesaria para gestionar una nueva entrega y, cuando corresponda, repercutir los gastos adicionales directamente derivados de dicha incidencia.

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega habituales son de 1 a 3 días laborables para España peninsular y pueden ser algo superiores para Baleares.

Para otros países de Europa, el plazo habitual es de 5 a 10 días laborables.

En caso de producirse un retraso relevante del que tengamos conocimiento, te informaremos lo antes posible.

Entrega Fallida

Si no pudiera realizarse la entrega, la empresa de transporte podrá realizar nuevos intentos de entrega o facilitarte las instrucciones necesarias para recoger el pedido, según las condiciones del servicio utilizado.

Si el pedido fuera devuelto a Adapell por causas imputables al destinatario, como la imposibilidad reiterada de realizar la entrega, la falta de recogida del paquete o datos de entrega incorrectos o incompletos, podremos contactar contigo para gestionar un nuevo envío. En estos casos, podrán repercutirse los gastos adicionales de transporte que se hayan generado.

Lo anterior no limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

Artículos Dañados Durante el Transporte

Al recibir el pedido, te recomendamos comprobar el estado del paquete y de los productos.

Si observas daños que puedan haberse producido durante el transporte, contacta con nosotros lo antes posible en info@adapellbcn.com, indicando tu número de pedido y, cuando sea posible, adjuntando fotografías del embalaje y del producto. Esta información nos ayudará a gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

La comunicación tardía de un daño no limitará los derechos que te correspondan legalmente como consumidor en caso de falta de conformidad del producto.

Garantía y Devoluciones

Los productos adquiridos en Adapell están sujetos a la garantía legal de conformidad y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.

Puedes consultar las condiciones aplicables a la garantía, devoluciones, derecho de desistimiento, procedimiento de devolución y reembolsos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Atención al Cliente

Para consultas, incidencias o cualquier cuestión relacionada con tu pedido, puedes contactar con nosotros en info@adapellbcn.com o llamarnos al +34 933 88 24 73.

Propiedad Intelectual e Industrial

Contenidos

Los textos, fotografías, imágenes, gráficos, elementos visuales y demás contenidos propios de Adapell presentes en este sitio web están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización previa y expresa de su titular, no está permitida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación comercial o utilización de cualquier otra forma que exceda del uso legítimo del sitio web, excepto en los casos permitidos expresamente por la legislación aplicable.

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La denominación Adapell, sus logotipos, elementos gráficos y demás signos distintivos utilizados en este sitio web están protegidos conforme a la normativa aplicable. Su utilización con fines comerciales o de forma que pueda generar confusión sobre su origen, titularidad o vinculación con Adapell requiere la correspondiente autorización.

Contenidos de Terceros

Los contenidos, marcas, tecnologías u otros elementos pertenecientes a terceros que puedan aparecer en el sitio web siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan conforme a las autorizaciones, licencias o condiciones que resulten aplicables.

Disponibilidad y Uso del Sitio Web

Disponibilidad del Sitio

Adapell trabaja para mantener el sitio web disponible, actualizado y funcionando correctamente. No obstante, su acceso puede verse temporalmente interrumpido o limitado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.

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Procuramos que la información publicada sea clara, precisa y esté actualizada. Si detectamos algún error relevante, adoptaremos las medidas razonables para corregirlo.

Las posibles interrupciones técnicas o errores del sitio web no limitarán los derechos que correspondan legalmente a los consumidores respecto de los productos adquiridos o de los contratos formalizados con Adapell.

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El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y respetuosa, evitando cualquier actuación que pueda dañar, sobrecargar, alterar o interferir en su funcionamiento o afectar a otros usuarios.

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El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con nuestra Política de privacidad, donde puedes consultar información sobre los datos que recopilamos, las finalidades del tratamiento, los destinatarios, los plazos de conservación y los derechos que puedes ejercer.

Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estas Condiciones de Uso se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos y normas de protección imperativa que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.

En caso de controversia relacionada con una compra o con el uso de este sitio web, te recomendamos contactar previamente con Adapell a través de info@adapellbcn.com para intentar resolver la incidencia de forma directa.

Si no fuera posible alcanzar una solución, cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable, respetando en todo caso los derechos reconocidos a consumidores y usuarios.